Supprimer ton compte

La suppression est définitive et gratuite. Elle efface ton compte et les données qui vont avec, sans passer par nous.

Depuis l'application

1. Ouvre Savora et connecte-toi.
2. Va dans Réglages.
3. Section « Données et confidentialité », touche « Supprimer mon compte », puis confirme.

Sur le web, la suppression se fait au même endroit : tes réglages.

Sans l'application

Si tu as désinstallé l'app ou perdu l'accès à ton compte, écris à mathdunandpro@gmail.com depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec « suppression de compte » en objet. On traite la demande sous 30 jours, en général bien plus vite, et on te confirme par retour d'e-mail.

Ce qui est supprimé

• Ton compte et tes identifiants de connexion.
• Ton profil : pseudo, avatar, objectifs, réglages.
• Tes cours importés, y compris les fichiers PDF stockés, tes unités, leçons et exercices.
• Ta progression : XP, séries, cœurs, gemmes, pièces, badges, quêtes, révisions, résultats et classements de ligue.
• Tes amis, parrainages et publications sur Explorer.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Les factures et justificatifs de paiement : dix ans, obligation comptable (art. L123-22 du Code de commerce). Ils sont conservés par notre prestataire de paiement Stripe, pas dans l'app.
• Les journaux techniques de sécurité, quelques semaines, sans lien avec ton profil.

Exporter avant de partir

Tu peux récupérer tes données au format JSON depuis Réglages, rubrique « Exporter mes données », avant la suppression. Après, elles ne sont plus récupérables.