Diese Übersetzung dient nur der Information. Rechtsverbindlich ist allein die französische Fassung, die bei Abweichungen Vorrang hat. Französische Fassung lesen

Dein Konto löschen

Die Löschung ist endgültig und kostenlos. Sie entfernt dein Konto und die dazugehörigen Daten, ohne dass du dich an uns wenden musst.

In der App

1. Öffne Savora und melde dich an.
2. Geh zu den Einstellungen.
3. Tippe im Bereich „Daten & Datenschutz“ auf „Mein Konto löschen“ und bestätige.

Im Web löschst du dein Konto an derselben Stelle: deine Einstellungen.

Ohne die App

Wenn du die App deinstalliert oder keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an mathdunandpro@gmail.com, mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller, und bestätigen sie dir per E-Mail.

Was gelöscht wird

• Dein Konto und deine Anmeldedaten.
• Dein Profil: Nutzername, Avatar, Ziele, Einstellungen.
• Deine importierten Kurse, einschließlich der gespeicherten PDF-Dateien, sowie deine Einheiten, Lektionen und Übungen.
• Dein Fortschritt: XP, Serien, Herzen, Edelsteine, Münzen, Abzeichen, Quests, Wiederholungen, Ergebnisse und Ligaplatzierungen.
• Deine Freunde, Empfehlungen und Veröffentlichungen unter Entdecken.

Was aufbewahrt wird, und warum

• Rechnungen und Zahlungsbelege: zehn Jahre, eine handelsrechtliche Buchführungspflicht (Art. L123-22 des französischen Handelsgesetzbuchs). Sie werden von unserem Zahlungsdienstleister Stripe aufbewahrt, nicht in der App.
• Technische Sicherheitsprotokolle, einige Wochen lang, ohne Verbindung zu deinem Profil.

Vorher exportieren

Du kannst deine Daten vor der Löschung im JSON-Format unter Einstellungen, Bereich „Meine Daten exportieren“, herunterladen. Danach lassen sie sich nicht mehr wiederherstellen.